TROCAS E DEVOLUÇÕES

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​Caso precise trocar ou devolver, siga as orientações abaixo.

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Prazo para solicitação: Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições do produto: O item deve estar sem uso, e na embalagem recebida. 

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Como solicitar:

Envie um e-mail para suporte@essenzacore.com informando:

-Número do pedido

-Nome completo

-Motivo da troca ou devolução

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Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito, envie fotos para análise. Após confirmação, faremos a troca ou reembolso sem custo adicional.

Prazo para estorno: O reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada.